Telecomunicaciones: tendencias, servicios y derechos de los usuarios

Resumen

El presente artículo, hace una presentación crítica de los nuevos retos que enfrenta la regulación de las telecomunicaciones, en un contexto en el que la globalización y el progreso de las tecnologías de la información, convierten a este sector en uno de gran importancia, dentro de cualquier política que persiga mejorar los niveles de competitividad y desarrollo. Con dicho objetivo, se revisan los cambios registrados en el sector telecomunicaciones durante los últimos años a nivel global, los retos que enfrenta el sector en el mediano y largo plazo y la importancia creciente de los usuarios y consumidores como eje central tanto de la regulación como de las estrategias comerciales de las empresas. Asimismo se hace una breve revisión de los avances que se vienen registrando en el marco regulatorio del sector en Europa y la Comunidad Andina de Naciones, a la luz de los cambios tecnológicos y retos que toca enfrentar a las telecomunicaciones.